Primark 能否保持重要地位，还是 Shein 会接手？

Primark 长期以来一直是英国大街上的热门商品，以低价服装、配饰和家居用品吸引购物者。

但在其英国和爱尔兰商店，同类销售额（零售业的一个关键指标）却受到了影响。 下降 3.1% 截至9月份的一年中，该公司将其归因于消费环境“疲软”，以及去年温和的秋季购买冬装的人数减少。

随着 Shein 和 Vinted 等在线商店继续吸引年轻购物者，Primark 是否面临着保持相关性的斗争 – 或者还可以吗？

市场研究机构 Mintel 副总监 Tamara Sender-Ceron 表示：“虽然英国服装市场增长乏力，但 Primark 的表现明显落后于整体市场。”她补充说，该市场面临着“日益激烈的竞争”。

一些购物者指出，Shein 和 Temu 等在线市场的价格更低，产品种类繁多，而且最重要的是，还提供送货上门服务，而这是 Primark 所缺乏的。

BBC 新闻本周访问了位于牛津街的 Primark 伦敦最大商店，塞雷娜·米利厄斯 (Serena Milius) 刚刚带着她 12 岁的女儿来到这里，参观了睡衣、袜子和新的《怪奇物语》系列。

Serena 过去大部分购物都是在 Primark 进行，直到 Shein 接任。

“Shein 是我们的重中之重，”这位来自伦敦西南部图廷的 34 岁财务经理说道。

她说她的衣橱现在 90% 都是 Shein，她会去 Primark 买一些“小玩意儿”，比如人字拖、蜡烛、袜子和化妆品。

其他人告诉英国广播公司，他们宁愿花钱购买质量更好的产品。其中包括 23 岁的利兹学生 Martha，她只在 Primark 购买 T 恤、袜子、内衣和棉签等基本用品。对于其他商品，她转向 Weekday、Zara 和独立商店。

“我喜欢买更贵的衣服，这样我会穿很多年，”她和妈妈在 Primark 商店浏览衣服时告诉 BBC。

Primark 因其“快时尚”方式多次受到批评，购物者称他们从那里购买的产品不耐磨。

“它并不总是持久的物品，”玛莎补充道。

然而，Primark 的产品寿命主管 Vicki Swain 表示，他们已经开发了一个耐用性框架，可以帮助人们从购买的产品中获得更多磨损——无论他们能花多少钱。

“我们一直在投资让我们的衣服更耐用，并使用更可持续的材料制作它们，”她告诉我们 BBC 广播四台的“你和你的”节目。

周三下午晚些时候，当英国广播公司 (BBC) 造访时，这家商店很繁忙，主要是女性购物者单独或结伴购物。

一些人说他们是特意来参观的，另一些人则在发现自己来到该地区后突然过来。

有些人说，Primark 庞大而庞大的商店让他们望而却步，这些商店有时会非常繁忙。

“我不喜欢在 Primark 购物，”来自伯恩茅斯附近的 24 岁内容创作者艾比·莉莉 (Abbi Lily) 说。她将这种经历描述为“非常难以承受”和“过度刺激”，并表示可能“不可能”找到东西。

她以前大部分衣服都是从 Primark 买的，但感觉不像以前那么便宜了。

“他们只是不再有那么多便宜货了，”她说，呼应了其他一些购物者对英国广播公司的评论。

尽管 Abbi 有时会在 Shein 购物，但她试图变得更加“有目的”地购物，购买更多二手商品，包括通过 Vinted 和 Depop 购买。

Primark 发言人告诉 BBC 新闻，其 85% 的产品价格在 10 英镑或以下，并表示其“不断将其价格与竞争对手进行比较”。

Mintel 的 Sender-Ceron 女士表示，Shein 使用人工智能来识别趋势并“每天推出数千种新款式”。

Mintel 5 月份的一项调查显示，16 岁至 34 岁的英国女性中有 46% 在过去 12 个月内从 Shein 购买过时尚单品。

它在伦敦开设了快闪店，并于本周开业 第一家常设实体店 在巴黎的一家百货商店里，人们排着长队等待购买降价服装。

“你可以从 Shein 买任何东西，”一位在法国首都等待开业当天参观的购物者说道。 “对于我这个年纪、在经济中苦苦挣扎的人来说，这是一件很酷的事情。”

但当购物者排队进入商店时，抗议者尖叫着“耻辱！”对他们。由于快时尚和工厂工作条件对环境的影响，批评者呼吁抵制该品牌。

新店开业仅一个多小时， 法国政府还证实正在启动暂停 Shein 网站的程序检察官表示，他们正在调查该公司网站上发现的幼稚性玩偶。

巴黎检察官还在调查另外三个平台——Temu、AliExpress 和 Wish。

有关 Shein 上出售童趣性玩偶的指控首先由法国反欺诈办公室曝光。 Shein 承诺全力配合。

该零售商在一份声明中表示，已暂时停止向独立第三方供应商上市。

Shein 专注于将衣服送货上门，Primark 在其近 200 家英国商店中提供点击提货服务，但不提供送货服务。

一些商业街零售商在英国处境艰难，但 Primark 却在很大程度上逆势而上——明年将关闭肯特郡达特福德的一家商店，有报道称这将是十年来第一家关闭商店。它还在贝尔法斯特和曼彻斯特开设了专门的 Primark Home 商店。

史蒂文森表示，Primark 依赖于顾客的批量购物。 “你可能会买一件东西，但最终你会买七件你没有真正考虑过的东西，”他说。他说，这种情况在网上购物时不会发生。

如果Primark提供送货服务，其销售额是否会得到提升？史蒂文森先生对此表示怀疑，他说“不这样做并不感觉他们会遭受损失”，但这可能是未来的一种选择。

“如果你想以每件 5 英镑的价格从 Primark 购买几样东西，你会支付其中 50% 的运费吗？”他问道。 “因为买 10 英镑的东西明天要花 5 英镑才能买到。”

Primark 的发言人表示，其在线模式是“简化运营并将节省的成本直接惠及客户的深思熟虑的选择”。

尽管 Primark 在英国和爱尔兰的销售额同比下降，但“我绝对不认为他们的表现很糟糕，”Peel Hunt 分析师史蒂文森表示。根据市场研究公司 Kantar 的数据，其在英国和爱尔兰的市场份额有所增长。

由于在欧洲和美国开设了更多门店，截至 9 月份的全球总销售额较上年增长 1%。

对于一些购物者来说，Primark 永远会吸引他们。 “我非常喜欢 Primark，”来自埃塞克斯的 34 岁儿童保育员科勒·莱特霍尔德 (Khloe Lightholder) 说道。

她说，Primark“实际上质量相当好”，她每隔几个月就会去一次，待上几个小时，通常会花费 200 英镑或更多购买鞋子、包袋、香水和家居用品。她为自己设定了每月预算，“但每次我去 Primark 时，这个预算都是不可能的”。

Shein 和其他廉价零售商构成的威胁有多大是一个持续的挑战，但 Primark 的棕色购物袋不会很快从我们的大街上消失。