AI助手能解决你的出行烦恼吗？ 对，但是…

无论是与家人还是朋友，在旅行前谁来制定完美的行程、预订酒店和航班的争论是不可避免的。 毕竟这是旅行中最麻烦的部分之一（是的，不仅仅是旅行本身的疲惫）。

AI出行助手登场

现在人工智能已经接管了大多数行业（至少是那些平凡的、吃力不讨好的部分），为什么旅行应该有所不同？

时间人工智能 (AI) 与旅游业的融合彻底改变了我们计划和体验旅程的方式。

尤其是人工智能助手，已经成为根据个人喜好定制旅行体验的重要工具。

否则，独自计划旅行就意味着检查不同的网站、比较机票价格并选择适合您预算和时间的航班。

此外，在未知地点预订酒店总是很棘手。 这意味着与已经去过目的地的朋友交谈。 如果您没有熟人来帮助您，您将受到众多旅行视频/视频博客的摆布，这些视频/视频博客可能会也可能不会提供所需的信息。

一些旅游门户网站、航空公司甚至顶级酒店品牌已经开始整合人工智能聊天机器人，以使客户互动更加轻松快捷。 它们被吹捧为提供个性化、相关且情境化的体验。

然而，与任何技术一样，它们也有自己的优点和缺点。

AI旅行助手是做什么的？

• AI旅行助手是一种利用人工智能增强旅行体验的工具。
• 它充当旅行者的综合伴侣，通过整合创建行程、预订和提供实时更新等任务来简化规划流程。
• 这些助手使用自然语言处理和机器学习等先进技术，以类人的方式与用户交互，提供个性化的建议和建议。
• 他们能够制定定制且经济实惠的旅行计划，甚至可以用多种语言进行交谈。

使用生成式人工智能的旅游门户

在线旅游门户网站MakeMyTrip在平台上推出了人工智能生态系统，帮助旅行者通过音频指令预订航班。

您可以用英语或印地语发出语音指令； 人工智能聊天机器人“Myra”将准备好做出回应。

《今日印度》就 Myra 向 MakeMyTrip 进行了采访，他们是这样说的：“人工智能驱动的算法和语音生成人工智能正在增强个性化旅行推荐，并实现旅行者和虚拟助理之间的母语对话。 我们已经在该平台上推出了人工智能生态系统，帮助旅行者通过音频指令进行预订。 这可以帮助位于该国最偏远角落、无法使用应用程序环境或移动键盘的用户以对话语言获得解决方案。 我们的航班和假期渠道提供英语和印地语版本的该功能。”

MakeMyTrip 与 Microsoft 合作，于 2023 年 5 月推出印度语言语音辅助预订。

该功能可帮助您解答与航班相关的查询。 您可以提供日期、时间、地点以及其他与您的旅行相关的详细信息。

如果航班存在，根据您的要求，它会向您显示搜索结果。 此功能对于视力障碍的人也很有帮助。

虽然使用此功能可以快速预订航班，但酒店或火车预订却无法做到这一点。

直接从搜索选项卡

Expedia 是在线旅游行业的知名企业，也是另一个将人工智能集成到其平台中的门户网站。

该公司的目标是利用人工智能功能直接吸引用户到其网站进行旅行搜索，而不是让潜在客户通过外部搜索引擎开始他们的旅程。

Expedia 对人工智能的使用不仅仅限于搜索发起； 它还增强了客户服务功能，并协助业主详细描述其房屋和酒店。

全程AI策划行程

Eddy Travels 是一款人工智能旅行助手，可以帮助人们在几秒钟内找到最佳的航班和住宿优惠。 它由定制的自然语言处理系统提供支持，使与数字助理的交互就像与朋友聊天一样简单。

它不仅提供有关您的航班或酒店的信息，还为您创建整个行程。

此外，您可以申请签证并了解有关您的旅行和活动的详细信息。

酒店品牌纷纷加入人工智能浪潮

酒店经营者正在拥抱人工智能所提供的一切。 毫不夸张地说，这些工具通过为众多客人的询问提供即时、准确的答案，正在彻底改变客户服务。

从有关客房特色和酒店服务的问题到附近景点的指导。 这项技术进步不仅增强了宾客体验，还简化了酒店运营。

Eco Hotels and Resorts Limited 执行主席 Vinod K Tripathi 谈到了这一情况，他表示：“旅游业中人工智能应用的激增使一切变得更加简单和精简。AIoT、VR 和 AR 等趋势正在被用于“人工智能算法正在简化决策过程。”

“随着访问和推荐引擎的改进，人工智能与旅游网站和应用程序的集成正在不断扩大。人工智能算法分析用户偏好、旅行历史和行为，以提供量身定制的建议和个性化行程。这不仅简化了旅行计划流程，还确保了用户会看到与他们的偏好密切相关的选项，”他补充道。

例如，希尔顿印度公司表示，他们正在尝试使用人工智能提供个性化的宾客体验。 他们提供的服务包括让客人在踏入酒店之前预先选择餐点或预订停车位。

泰姬陵酒店还推出了他们的聊天助手“Ira”，旨在使整个客房预订体验顺畅无忧。

AI助手帮助您预订世界各地您想要的酒店。 您需要指定预订日期和地点，我们将在几秒钟内为您提供帮助。

那么，什么是危险信号？

• 数据隐私和安全： 人工智能（AI）与旅游行业的融合带来了显着的进步，为环球旅行者提供了更加量身定制和高效的服务。 然而，这种技术飞跃伴随着关键的数据隐私和安全影响。
• 人工智能收集和审查广泛数据集的能力（包括个人身份、旅行模式和个人偏好等敏感细节）引起了人们的严重担忧。
• 通过数据泄露而未经授权利用这些信息的可能性是一个紧迫的问题。
• 数据质量： 人工智能尽管取得了进步，但其推理能力仍然受到根本限制。
• “人工愚蠢”一词的出现是为了描述该技术在决策方面的缺陷，特别是当它根据人类提供的有偏见或不正确的数据进行操作时。
• 这一缺陷可能会导致扭曲或不公平的结果。 尽管存在增长潜力，但人工智能的现状表明它对于关键决策过程尚不可靠。
• 个人风格： 个性化是酒店业的一个标志，随着我们越来越依赖人工智能，酒店经营者提出了他们的担忧。
• 康奈尔大学的一项调查显示，绝大多数酒店客人（79%）更喜欢人际互动，而不是基于机器的服务，以获得更量身定制的体验。
• 对于有旅行焦虑的人来说，与人交谈以缓解所有担忧的需要是人工智能旅行助手无法替代的。
• 这种偏好凸显了酒店运营商面临的严峻挑战：如何有效地整合人工智能来提高效率，同时又不牺牲定义行业精髓的温暖和个性化关注。

人工智能助手无疑具有通过为旅行者提供高度定制的体验来改变旅游业的潜力。

它们带来了效率、个性化和先进的分析能力。

然而，它们带来的挑战也不容忽视。 随着技术的不断发展，行业必须在利用人工智能的优势和减轻其缺点之间取得平衡，以确保未来的定制旅行不仅是智能的，而且是安全的、道德的和包容性的。