网络黑客导致货架空空如也，玛莎百货利润几乎化为乌有

遭受网络攻击后，玛莎百货的利润几乎消失殆尽，导致购物者几个月无法在该公司网上购物。

这家食品和时尚连锁店的老板表示，4 月份的袭击是“一个非同寻常的时刻”，并透露其今年上半年的法定税前利润（考虑到一段时期内所有成本的数字）比去年同期下降了 99%。

截至 9 月份的六个月内，该公司的盈利仅为 340 万英镑，低于去年同期的 3.919 亿英镑。

这次黑客攻击不仅扰乱了其在线业务，还影响了该公司的店内业务，导致玛莎百货成为攻击目标后的几周内，一些货架空空如也。

玛莎百货表示，它已收到与打击网络攻击相关的 1 亿英镑保险金，大约相当于该事件迄今为止造成的损失，但预计未来几个月还会有更多损失。

另一项扣除异常事件成本的利润衡量标准是，今年上半年该公司实现了 1.84 亿英镑的利润，而上年同期为 4.13 亿英镑。

这家时装和食品公司被迫暂停在线订单近两个月，网购提货暂停近四个月。

玛莎百货在公布截至 9 月份的六个月财务数据时表示，该连锁店的“潜在实力”意味着该公司正在“重回正轨”，并预计全年利润将与去年持平。

一位分析师告诉 BBC 的 Today 节目，令人欣慰的是，玛莎百货的主要业务——家居用品和时装——的销售额仅下降了 16% 左右。

Downing Fund Managers 主管朱迪思·麦肯齐 (Judith MacKenzie) 表示：“考虑到他们在交易期间的大部分时间都处于离线状态，并且实际上只是在 8 月份进行点击和提货时才重新上线，所以这非常非常有弹性。”

她表示，尽管这对公司来说是“一个相当可怕的时期”，但其食品销售额在此期间增长了 7.8%，这“非常出色”。

Quilter 股票研究分析师 Lucy Rumbold 表示，与攻击相关的成本低于预期这一事实是积极的。

玛莎百货此前曾预计此次袭击将导致其损失约 3 亿英镑。

在业绩公布后的电话会议上，首席执行官斯图尔特·梅钦 (Stuart Machin) 表示：“5 月份，我们预计该事件对本财年集团运营利润的重大影响约为 3 亿英镑，我们的预测基本一致”。

他表示，管理影响会产生成本，包括增加 IT 人员，以及由于公司在网络攻击期间转向手动处理而增加食物浪费。

朗博尔德女士表示，投资者认为黑客攻击造成的破坏“是一次性的”。

“因此，正常交易可以恢复，玛莎百货在网络攻击之前的积极故事仍然存在。”

玛莎百货表示，今年下半年，预计利润将恢复到 2024 年的水平，“因为该事件的残余影响在未来几个月继续减少。”

马钦先生表示，该公司期待圣诞节期间能实现盈利，并表示其深受喜爱的玫瑰热红酒和男士可洗燕尾服的销售情况良好。

尽管玛莎百货的利润大幅下降，但其他零售商的销售额却出现了增长，因为网络攻击后人们转向他们购物。

Next 的销售额继续跑赢大市，其 10 月份的最新业绩显示销售额增长了 10.5%。 然而，情况并不像今年早些时候那么好 在玛莎百货网络攻击发生后，它立即看到了“出色的表现”。