澳大利亚和巴西对结帐未来的共同愿景
随着数字经济体竞赛简化付款过程，结帐体验处于变化的最前沿，围绕客户体验和安全性的创新重新定义了商人和消费者如何与付款技术互动。 商人，付款服务提供商（PSP）和发行人必须调整其策略以优先考虑安全和用户体验，而PYMNTS听到了 苏林·费尔南多，大洋洲的客户解决方案高级副总裁 万事达， 和 Guida Sousa，万事达卡产品管理高级副总裁，介绍了为什么付款创新者应特别关注巴西和澳大利亚。 苏萨说：“巴西是一个非常精通数字化的市场，商人敏锐地意识到无摩擦的体验推动了销售。”他指出，消费者需要即时，安全和无缝的体验。 巴西结帐转换中的核心创新之一是网络令牌化。 Sousa补充说：“我们正在用一个对欺诈者毫无用处的令牌代替传统的16位卡号。” “这确保了安全性和易于结帐，这与全球趋势保持一致。” 此外，巴西正在采用生物识别认证。 苏萨说：“商人正在拥抱提供安全和无摩擦经验的技术。” “我们看到了诸如Pays Passkeys获得吸引力之类的举措，而商人在目睹了他们的福利后热衷于实施。” 她补充说，许多巴西商人无法从PSP中要求技术功能，这表明交流差距很大。尽管存在差距，但超过50％的商人主动要求进行技术升级，这表明对付款生态系统更深入了解的较大零售商正在推动创新。 万事达卡正在介入以弥合商人和PSP之间的差距，以确保对无缝结帐体验的需求满足响应式解决方案。 PSP和行业合作的角色 尽管它存在于单独的半球中，但澳大利亚反映了巴西的数字支付进步，但面临着自己独特的挑战，尤其是在安全方面。 费尔南多说，该国在全球非接触式支付率最高，其中99％的交易是非接触式付款，在移动设备上发生了70％。但是，在线结帐体验仍然不一致，为消费者和商人造成摩擦。 “我们的在线体验在许多方面仍然被打破，”费尔南多说。 “我们看到对一键结帐的需求很高，但是令我惊讶的是，对生物特征识别验证的兴趣日益增长。在澳大利亚只有十分之二的交易验证，我们有十亿美元的卡欺诈问题需要紧急关注。” 他强调了PSP在解决此问题中的作用。 他说：“尽管超过52％的商人没有根据技术要求与PSP互动，但很明显，那些确实在批准率和缓解欺诈率方面有了显着提高的人。” “我们需要创建一个系统，使商人感到有能力要求这些功能。” 澳大利亚的主要进步之一是点击付款的整合，这是一种简化的结帐体验，消除了对手动输入的需求并提高了转换率。 费尔南多说：“我们一直在与发行人合作，以自动启用客户的点击付款，这极大地改善了采用。” “这与网络令牌化和生物识别认证相结合，形成了安全，无缝结帐的三位一体。” 展望结帐创新的未来 Sousa和Fernando都同意PSP在采用新的支付技术中起着至关重要的作用，但他们需要对其价值进行更好的教育。 Fernando说：“我们需要阐明’为什么’ – 为什么网络代币化会减少欺诈，为什么点击以增加转换，以及为什么生物识别身份验证是未来。” “我们的愿景很明确：100％令牌交易，100％身份验证以及2030年消除手动卡的输入。” 苏萨说：“这个行业必须团结起来，以实现这一目标。” “正如几年前我们集体部署非接触式技术一样，我们现在必须围绕一键式结帐，令牌化和Passkeys进行集会。” 随着消费者期望的不断发展，商人，PSP和发行人必须将其策略保持一致，以优先考虑安全性和用户体验。最终，无论是在巴西，澳大利亚还是其他地方，结帐的未来都是快速，无摩擦和防御欺诈的。而且，如果万事达卡的最新举措有任何迹象，那么付款行业就可以实现这一未来。 See More In: Australia, authentication, Biometric Authentication, brazil, checkout, Checkout Technology, contactless payments, credit cards, Featured News, Fraud […]