监督 AgentAI TMC 发展的详细计划
Oversee（原 Fairfly）联合创始人兼首席技术官 Ami Goldenberg Oversee 联合创始人兼首席技术官 Ami Goldenberg 表示，Oversee 新发布的 AgentAI 解决方案显着缩短了客服人员对第一批客户的响应时间，并计划很快利用该技术解决团体旅行问题。 Goldenberg 表示，Oversee（前身为 FairFly）于去年夏天推出了 AgentAI，旨在使其成为“代理商值得信赖的副驾驶”，特别是在许多旅行管理公司在 Covid-19 大流行之后继续面临人员配备问题的情况下。他说，该公司已经通过机器学习在其早期产品中建立了自动化，因此看到了使用生成式人工智能进行扩展的机会，以帮助减轻 TMC 的工作量，尤其是“重复性或不创收的任务”。 “我们拥有独特的地位，我们已经在那里实现了自动化，”戈登伯格说。 “我们已经能够连接到任何 [global distribution system] 或者 [New Distribution Capability) system and perform those actions, which is what we did as part of our price assurance and contract auditing solutions.” AgentAI is able to respond to […]