老年人警告 OVO Energy 推出新月费个人理财|金融
能源公司 OVO Energy 正在向客户推出新的月费，议员们担心此举会影响老年人。 这家在英国拥有超过 400 万客户的能源供应商将开始向仍希望收到纸质账单的客户收取每月 1.5 英镑的费用。 该收费将于 12 月开始，这意味着每年纸质账单的费用为 18 英镑。 奥沃 该公司表示，将在 12 月份推出这些变更之前写信给仍收到纸质账单的客户，告知他们有关变更和费用的信息。 尽管议员们对老年客户可能受到的影响表示担忧，但任何老年客户都可以在优先服务登记册上注册以避免收费，OVO 表示，它还将免除那些它认为应该列入 PSR 的客户。 这封信将包含一个二维码，客户可以扫描该二维码并选择从 12 月开始接收无纸化账单，从而避免新的收费。 但一些弱势客户即使继续收到纸质账单也不会被收取费用， 奥沃 说，包括那些在优先服务登记册上的人、那些拥有自适应通信的人、那些 奥沃 认为应该列入优先服务登记册和可能在经济上处于弱势的客户。 这些客户将获得一份 PDF 版本的账单。 议员们对这些变化表示担忧，并呼吁 OVO 改变其决定。 11月6日，议员们向下议院提出一项动议，要求 欧沃能源，由 16 名自由民主党议员、两名独立议员和一名工党议员签署。 它说：“众议院关切地注意到 OVO Energy 打算从 12 月开始向以纸质形式收到账单的客户收取月费；认为这样的费用会适得其反，因为家庭继续与高能源成本作斗争，特别是在冬季来临之前；进一步指出，即使允许有计划的缓解措施，这种变化也有可能使老年人和其他弱势群体处于不利地位；并呼吁 OVO Energy 立即扭转这一有害且不必要的决定。” 对此，OVO 发言人表示：“与大多数能源提供商一样，我们已经向大多数客户发送数字通信。 “我们仍然向优先服务登记册上的任何人、接受改编通信的人以及需要额外财务支持的任何人提供纸质通信。” 1731883629 2024-11-17 19:04:00