参议员呼吁对国营农场投诉的处理进行调查
两名加州参议员要求对州保险部门处理洛杉矶野火受害者向州立农场收取赔偿金的投诉的处理方式进行调查。 周四《洛杉矶时报》报道称，十多名火灾受害者对州保险部门自一月份野火以来处理索赔的方式提出了一系列投诉。 《泰晤士报》还报道称，一名州合规官员因 State Farm 存在多项潜在违规行为而受到降薪 10% 的处罚，此前 State Farm 的一名高管抱怨她对保险公司的批评是“指责性的”。 来自两个火区的议员寻求进行调查：参议员本·艾伦（D-Pacific Palisades）和萨莎·雷妮·佩雷斯（Sasha Renée Pérez）（D-阿罕布拉）。 “这些都是相当令人震惊的指控，”艾伦说。 “我们认为我们需要利用这些信息做点什么。具体采取什么形式尚未确定。” 他们周四在参议院口头提出的请求，现已提交给新任命的参议院保险委员会主席史蒂夫·帕迪拉（圣地亚哥民主党），他在消费者问题方面有着良好的记录，但也与该州的保险专员合作制定了一项保险修复法案。 他可以要求举行信息听证会，或更正式的参议院调查并传唤权力。 帕迪拉的办公室表示，参议员尚未收到“正式请求”，但正在考虑制定立法工具来解决保险公司如何处理索赔的问题。 “我们将继续收集决定下一步行动的事实，”他的办公室在一封电子邮件回复中表示。 佩雷斯还对 6 月份应她本人和其他立法者的要求启动的针对 State Farm 索赔实践的市场行为调查的状况提出了质疑，同时她还对保单持有人投诉的处理方式表示担忧。 她周五表示：“我需要相信他们正在认真调查延迟和被拒绝的索赔。” 消费者权益倡导者对拟议的调查表示欢迎。 伊顿火灾幸存者网络主任乔伊·陈 (Joy Chen) 表示：“加州拥有一些全国最好的消费者保护法……我们现在需要的就是强制执行这些法律。” 如果获得批准，此次调查将是对保险部门及其如何处理消费者对 State Farm 和其他被指控拒绝和拖延野火索赔的保险公司的投诉的罕见严格审查。 State Farm 的发言人拒绝回应洛杉矶火灾受害者的投诉。 艾伦表示，他相信保险部门已经帮助数百名投保人解决了案件。 “这不应该影响我们的辛勤工作，”他说。 “我认为任何人都不应该相信他们一直袖手旁观，没有为人民做任何事。” 但是，他补充说，两位立法者的工作人员都在努力争取选民向保险部门寻求帮助。 “你不应该这样做，”艾伦说。 “我们希望看到一个积极响应的部门。我们希望看到一个为消费者辩护的部门，”艾伦说。 艾伦和佩雷斯还表示，他们希望对一名在该机构工作 32 年的资深人士的纪律作出更全面的解释，这位资深人士对 State Farm 处理野火索赔的方式提出了质疑。 参议院此前于 2025 年 […]